Jeder Mitarbeitende im Unternehmen trägt zur Wertschöpfung bei. Der eine mehr, der andere weniger. Umso wichtiger ist es, optimale Bedingungen für alle Angestellten zu schaffen. Dadurch kann jedes einzelne Glied in der Kette sein Bestes geben.
Dabei sind viele Unternehmen schon weit gekommen: Im Management besteht Einigkeit, dass gute Mitarbeiterführung ein - wenn nicht gar der - entscheidende Erfolgsfaktor für Wertschöpfung ist. und mit dem Wechsel zu hybriden Arbeitsmodellen haben viele bereits flexible Rahmenbedingungen für die Belegschaft geschaffen.
Die hohe Kunst, Employee Wellbeing wertschöpfend einzusetzen
Nun geht es darum, die neue Arbeitswelt für Mitarbeitende und Unternehmen gleichermaßen nachhaltiger zu gestalten. Die Herausforderung besteht darin, Effizienz zum Nutzen des Unternehmens zu vereinen mit der Zufriedenheit der Mitarbeitenden.
Um die richtigen Schritte zu übernehmen, sollte man zunächst definieren, welche Faktoren überhaupt die Mitarbeiterzufriedenheit beeinflussen. Um die Zugehörigkeit zu stärken, stehen eine Reihe von Ansatzpunkten auf der Agenda. Zu den Maßnahmen, die Sie wahrscheinlich bereits in Angriff genommen haben, gehören:
Wertschätzung zu vermitteln
transparent zu kommunizieren
eine vertrauensvolle Feedback-Kultur zu etablieren.
Sie wissen aber auch, dass es nicht reicht, allein die Führungskultur anzupassen. Auch das Arbeitsmaterial muss stimmen. Gerade im Hinblick auf die intensive Nutzung von Home-Office-Szenarien sollte man nochmals folgende Punkte prüfen:
Ergonomie am Arbeitsplatz: Fördern Bürostuhl, Arbeitstisch und eine funktionelle Ausstattung das physische Wohlbefinden?
Handlungsfähigkeit: Haben Mitarbeitende jederzeit schnellen Zugriff auf relevante Informationen, Tools, Ansprechpartner und Ressourcen?
Weiterbildung: Können Mitarbeitende ihre Stärken ausbauen, neue Skills erwerben und ihre Karriere vorantreiben?
Gewöhnlicher Blick auf ungewöhnlich Faktoren
Genauso wichtig sind Wohlfühlelemente. Hier sind zwei Aspekte, von denen der ein oder andere möglicherweise noch zu optimieren ist:
Produktivität durch Technologie: Unterstützen intelligente Tools die Prozesse und Workflows?
Produktivität durch Gelassenheit: Fördern wir Achtsamkeit und Mediation, um aus der Routine auszubrechen und das mentale Wohlbefinden zu stärken?
Nimmt man all diese Faktoren zusammen, erzeugt das ein bisschen den Geschmack von Multi-Player-Szenarien: Es gibt einfach so viele Faktoren, welche das Wohl von Mitarbeitenden beeinflussen. Und sie liegen teilweise auf unbekanntem Gebiet.
Die große Frage ist: Wie wirken sich einzelne Maßnahmen zur Verbesserung der Employee Experience aus?
In dieser Situation brauchen Führungskräfte einen neuen Ansatz und eine neue Software-Basis, um Beschäftigte systematisch einzubinden und zu ihrer Entwicklung beizutragen.
Welche Schritte sich lohnen können: den täglichen Arbeitsfluss im Blick
Die Lösung ist eine Employee-Experience-Plattform wie Microsoft Viva. Sie hilft Führungskräften und IT-Teams, den Bedürfnissen von Beschäftigen gerecht zu werden. Das große Ziel: Mitarbeitende sollen strukturiert, effizient arbeiten und erfolgreich arbeiten können.
Microsoft Viva stellt Verbindungen zwischen Mitarbeitenden, Anwendungen und Informationen her. Die daraus resultierenden Erkenntnisse verändern die Art und Weise, wie Beschäftigte kommunizieren, Informationen finden, sich engagieren und neues Wissen erwerben.
Die Viva-Plattform setzt auf Microsoft 365 auf und kombiniert Nachrichten, Wissen, Erkenntnisse und Ressourcen an einem Ort. Mitarbeitende greifen größtenteils über Microsoft Teams - und damit über eine gewohnte Umgebung auf Viva zu. Wer bereits mit Teams arbeitet, braucht keine große Schulung und kann sofort loslegen.
Viva erweitert Teams etwa um personalisierte Unternehmensnachrichten, persönliche Aufgaben oder Hinweise auf relevante Unterhaltungen. Die automatische Bündelung von Informationen erübrigt Überlegungen, wo, wann und nach was genau gesucht werden soll. Viva identifiziert, verarbeitet und organisiert die Inhalte, die Mitarbeitende täglich benötigen. So erhalten Anwender Tipps zum richtigen Zeitpunkt und genau dort, wo sie ihnen während des Arbeitstages von Nutzen sind.
Ein am Menschen ausgerichteter Arbeitsplatz
Dieses E-Book zeigt, warum hybride Arbeit neue Arbeitsmodelle und eine neue Kultur erfordert. Und welche Erfolgskennzahlen dabei eine Rolle spielen.
Employee Experience zukunftsfähig aufstellen
Fachkräftemangel, instabile Lieferketten und die Pandemie zeigen, wie rasant sich Marktbedingungen und damit auch die Bedürfnisse von Unternehmen und Mitarbeitenden ändern. IT-Abteilungen können klassische Informationssysteme heutzutage kaum schnell genug anpassen.
Daraus folgt: Unternehmen benötigen eine flexible und wandelbare Employee-Experience-Plattform. Ansonsten riskieren sie, immer wieder ins Hintertreffen zu geraten. Dann werden einstmals zufriedene Mitarbeitende schnell unzufrieden. Und sie suchen womöglich schon morgen einen neuen Arbeitgeber.
Mit Viva sind Unternehmen zukunftsfähig aufgestellt. Microsoft hat Viva als hochflexible, offene und KI-gestützte Plattform konzipiert. Sie besteht aus diesen vier Säulen:
Verbundenheit: Alle aktiv einbinden, informieren und motivieren und einen persönlichen Einstiegspunkt zum digitalen Arbeitsplatz bieten.
Einblicke: Tipps für ein besseres Zeitmanagement sowie Insights, um Effizienz und Wohlbefinden zu stärken. Ziel ist, die Work-Life-Balance im Lot zu halten.
Ziele: Geleisteten Beitrag durch Ziele und Ergebnisse greifbar machen, damit alle an einem Strang ziehen.
Weiterentwicklung: Mitarbeitende weiterentwickeln und erfolgreich machen, Inhalte und Fachwissen passend zum Kontext bereitstellen.Viva lässt sich einfach anpassen und erweitern. Vorteil dabei: Viva ist das Werkzeug, mit dem Führungskräfte und IT-Teams individuelle Employee-Experience-Strategien realisieren können.
Wie so eine Strategie aussehen kann, zeigt ein Case bei Unilever. Dieses Video erläutert in 2 min, wie der internationale Konzern seine Mitarbeiter im Home-Office unterstützt:
Wie sich die Einführung von Viva auf verschiedene Bereiche im Unternehmen auswirkt, hat eine Studie von Forrester untersucht. In "Total Economic Impact™ of Microsoft Viva" erfahren Sie mehr über Kostenvorteile und geschäftlichen Nutzen.
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